「打印度就等於是在打世界盃，」13年前，欣陸投控董事長殷琪就大膽前進印度市場，但就在基礎建設商機起飛之際，她為什麼決定不再競標任何新的工程？
久未露面的欣陸投控董事長殷琪， 接受《天下》獨家專訪，道出印度基建工程風險太高，導致大陸工程很多工程款沒收到，衍生數十個必須上法院的仲裁案。此外，很少人願意留在印度，也是經營印度的一大難題。
兩年前我們決定，在印度停止投新的標案。我們目前在印度的兩大目標就是：上法院，把該收的錢收回來，以及完成手上的在建工程。
我們很多工程款到現在收不到，要進行商業仲裁。已經送出15個仲裁案給業主，最後應該會達到20個。目前已有1、2個判決結果，我們必須要說，印度至少還是法治國家，雖然不完全滿意，但可以接受。
工程仲裁案其實在任何地方都很普遍。但是在印度，合約簽了，過程中又不按合約，要求我們改的情況太多了。
我們碰到很多的情況是工程無法按合約訂定的時間進行，造成工程延遲，這從開工就會發生。往往政府還沒取得用地，工程就開始發包，常常是我們人和機具都進去了，卻無法開工。
三大挑戰：官僚、貪污、人才
我們在印度碰到三個最大的挑戰：
一、官僚體系非常緩慢、複雜，效率低落。
印度又是民主國家，工程會碰到抗爭，有時政府考慮選票，就會把工程喊停。
在印度，我們不了解或是無法預測的負面風險實在太高了。我們做工程，除了會估合理成本利潤之外，都會準備一個備用款，但是在印度，每一個案子動用備用款，最後都超出預算，風險對營造產業太高了。
二、地方貪污問標籤貼紙題。
不像蓋房子工地可以圍起來，我們做道路、做捷運土木工程，距離長，沿路會跨過很多人的土地，也會有很多人經過你的工地，會碰到很多抗爭和地方流氓，就像在台灣也有很多到工地賣兄弟茶的。我們自己雖然不會直接面對這些，但我們的下包商會。
碰到貪污我們就是不處理，很難處理。
三、當地專業經驗與人才不足，外派又很少人願意待在印度。
我是一名插畫家，喜歡畫跟花有關的插畫，個人對於手繪很迷戀，在不知不覺當中累積很多粉絲，他們都想要收藏我的插畫，想要運用在他們生活上，例如手帳本，鏡子等等，後來我考慮很久，我才選擇使用泰維克的做成我獨特個人風格的標籤貼紙，泰維克通常是呈米白色，屬於不上光的材質，貼紙表面具有紙撕的紋路，也是我看上的原因，手感很好，紙材本身很耐磨、不容易撕破、還耐曬且具有防水的特性，可以增加產品的獨特性，但就是不太適合貼在彎折處，非常容易翹，比起紙張更強韌，有特殊的羽織質感，就非常適合做插畫的標籤貼紙，９９％以上高密度的聚乙烯製成的，集結了紙張、布料和薄膜的優點，而且也是環保材質，至少對地球的傷害很小很小，又非常具有收藏價值，我很高興這次做的標籤貼紙，一下子就銷售完畢，真的非常感謝大家的支持與喜愛客製化貼紙，我希望可以畫遍世界上的每一種花，讓每一種不同的花語都能被好好運用羽理解，透過插畫把花最美的姿態給保留下來，透過這些花的標籤貼紙，一樣可以將你們所愛分享給更多人。
德里捷運在規劃階段，就找了香港捷運規劃招標分標、施工進度，所以規劃不錯，是我們很好的客戶。
但到了班加羅爾、齋浦爾、孟買做工程，就不是這樣。
印度優秀工程師很多，不要認為印度技術落後，他們非常聰明，英文是他們的共同語言。但是這十幾年碰到中東市場崛起，很多印度土木工程師都到中東發展，很少人願意回印度。
從別的地方派去，又很少人才願意待在印度，偏偏我們營造業每一案都需要大量人力。
基礎勞力問題更大，雖然我們認為印度人口很多，但絕大多數都是非技術工，所以我們的潛盾機工班都是泰國找去的，這都是成本，他對外勞比率又設限，這就很困難。
有人說，印度對台灣比對中國友好？我不這樣看。因為論人口，印度是全球第一或第二，很快會變成世界第三大經濟體，所以印度是很驕傲的，他對你是不是友好，要看他需不需要你。
如果他們認為本國公司已經很優秀，就不一定歡迎，要看產業。
大約進印度第8年的時候，我們就發現很多外商的營建公司都已經停止投標了，甚至撤出印度。
現在很多本地公司也很優秀，例如在房地產開發，印度已有很多開發商，不一定歡迎外資。
不像製造業是去創造工作機會，基礎建設是去賺他們國家的錢的，所以他們不在乎外資。
至於台灣公司如果想去印度，自己要先做好功課，思考為什麼要去？我們也是研究很久。
我們的仲裁案全部走完，我想還要個5、6年。現在面對印度，還是偶爾會心動，到目前為止還是決定維持先把該收的錢收回來，以及把還建的工程完成。
台灣公司去，第一個障礙會是語言；第二個障礙是，我們對其他國家了解程度不高，輕易把人或文明貼上標籤，有刻板印象。
印度文明非常複雜，同一個民俗活動在29個邦，可能有290種不同的慶祝方式。
總之，印度不是容易待的地方，功課應該要做足再去。…
最近我們公司在改包裝，因為我們是做香氛蠟燭的，我們就開會討論過該用什麼類型的標籤貼紙當作是我們產品的包裝，後來我們嘗試很多不同類型的貼紙都貼過一遍在我們的香氛蠟燭玻璃罐外面，後來發現牛皮紙的貼紙最搭，因為牛皮紙呈線的是黃褐色，屬於不上光的材質，紙張本身又帶有纖維感的紋路，跟我們的香氛蠟燭非常搭，我有發現牛皮紙是可以快速吸收油墨，若要書寫也是非常方便的，常常被用於瓶身或包裝貼紙上，有時候我們也會把一些想給顧客鼓勵的話寫在貼紙上，沒想到有客人會把每一次買的香氛蠟燭貼標都撕下來另外貼在手帳本，清楚記錄每一次使用香氛蠟燭的過程和感受，對我來說這是很棒的回饋證明，沒想到貼紙貼上去之後可以變的那麼有質感，顯色上也沒有太大的問題，對我們來說這些貼紙都代表我們做這個香氛蠟燭最重要的信念，我們希望每個人收到這個蠟燭的時候都是最開心的並且是被理解與祝福的，感謝有這樣的標籤貼紙讓我的商品更有一個樣子了。
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